[[category:Job_memo]]

  * COP:Customer Oriented Process 第五章：顾客导向过程：通过输入和输出直接和外部顾客的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。
  - COP1：顾客要求/.18
  - COP2：产品/过程设计和开发.18
  - COP3：生产过程19
  - COP4：交付/服务..21
  - COP5：顾客反馈21
  * SP:Support Processes 第六章：支持过程：是为了实现公司的经营目标，支持COP实现目标的过程。
  - SP1：文件控制.23
  - SP2：记录控制.24
  - SP3：人力资源.24
  - SP4：基础设施与环境25
  - SP5：应急计划26
  - SP6：采购与供方控制.26
  - SP7：工装和设备控制.27
  - SP8：产品/过程更改..28
  - SP9：标识与可追溯性控制29
  - SP10：顾客财产29
  - SP11：产品防护30
  - SP12：监视和测量装置控制..30
  - SP13：检验、测量和试验控制31
  - SP14：不合格品控制..31
  - SP15：持续改进32
  - SP16：纠正和预防措施33
  * MP:Management  Processes 第七章：管理过程：评估顾客导向过程和支持过程的绩效、确定公司组织结构、产生公司决策和目标及其更改等过程。
  - MP1：经营计划.34
  - MP2：职责和沟通.35
  - MP3：管理评审.36
  - MP4：内部审核.37
  - MP5：质量成本控制37
  - MP6: 数据分析与应用.38